Le papier Peint Français livre en France et à l'étranger, dans la plupart des pays du monde*
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Si vous commandez plusieurs produits, le prix s'ajuste automatiquement en fonction du poids des produits.
* Pour les pays non Européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à la charge du destinataire.
Le traitement de votre commande :
Tous nos articles sont en stock, sauf mention sur la fiche produit. Votre commande est traitée le jour même du lundi au vendredi.
Livraisons en France :
Paris, Rennes, Rouen, Dinard, Saint Lunaire, Saint Briac, Port Navallo, Caen, Saint Malo, Vannes, Lorient, Le havre, Tours, Bordeaux, Lyon, Strasbourg, Lille, Amiens, Marseille, Toulouse, nous expédions partout en France
Nous ne proposons qu'un mode de livraison en France :
Mondial relay: par l'intermédiaire d'un Relais. Choisissez le relai le plus proche de chez vous.
Pour les suivis de colis, rendez vous sur le site de Relais, dans l'onglet "Suivis de colis".
Livraisons à l'étranger :
Nous fonctionnons avec le même prestataire que pour le national. Si modial relay ne peut fournir la prestation, nous vous tenons au courant du prestataire pouvant offrir la prestation.
Zone 1 : Guadeloupe (y compris Saint-Barthélémy et Saint-Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon
- Standard : Colissimo Access Outre-Mer. Livraison à domicile. 5 à 10 jours ouvrés. 17 euros
Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.
- Standard : Colissimo Access Outre-Mer. Livraison à domicile. 7 à 10 jours ouvrés. 20 euros
Préparation des commandes :
Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées le jour même si la commande est passée avant 13h00. Les commandes sont expédiées le jour suivant si la commande est passée après 13h00.
Pour toute commande passée après 13h00 le vendredi, les envois seront effectués le lundi suivant. Aucune expédition ne sera effectuée les jours fériés.
Les cadres en verre des tirages d'art sont emballés avec grand soin pour arriver intacts chez vous.
Pendant le mois d'août, toute commande passée après 12h00 sera expédiée le lendemain.
Contre-temps de livraison :
Le Papier Peint Français ne saurait être tenu responsable de perte, retard de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
Pour toute commande, merci de vérifier l'état de votre colis en présence du transporteur ou facteur au moment de la livraison et, si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles.
Si vous faites une réclamation, , veuillez l'indiquer sur le boitier électronique du facteur ou transporteur. Nous pourrons donc engager une procédure avec le transporteur et ainsi vous échanger ou rembourser le produit.
À noter : lorsque vous effectuez un paiement par chèque, l'expédition va prendre plus de temps : le paiement ne sera validé qu'après validation de votre chèque par notre banque. Entre la prise de commande et la validation du paiement, il se passera au minimum une semaine et votre commande sera envoyée seulement après.
Retour de marchandises :
Pour effectuer un échange ou un remboursement de produit, tout article doit revenir dans son emballage d'origine, correctement fermé et emballé
La marque le Papier Peint Français est nommée ci après "Le Papier peint Français" ou "le vendeur".
Le vendeur a mis en service un site de vente de produits de décoration auquel s’appliquent les Conditions Générales de Vente (CGV), pour la vente aux clients personnes physiques (ci-après désignés “clients particuliers”) et à des clients professionnels (ci-après désignés “professionnels”).
La passation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le vendeur pourra, si bon lui semble, modifier les Conditions Générales de Vente, toutes commandes passées sous les anciennes conditions générales seront régies par celles-ci.
Le Papier peint Française offre un droit de retour ou de rétractation de 15 jours aux clients pour échange ou remboursement sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Cette possibilité ne s'applique pas aux papiers peints personnalisés et donc réalisés spécifiquement pour le client, le fichier ayant été au préalable validé par un BAT (Bon à tirer).
Les frais de livraisons resterons à la charge du client.
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale de douze mois prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Tous les retours doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : contact@lppf.com
Dans le cas de références reçues mais non commandées, après vérification que l’erreur n’est pas imputable au client les produits seront retournés par le client aux frais du vendeur.
La non-arrivée des Marchandises doit être signalée au Vendeur sous 15 jours de la date de confirmation de commande.
À réception de la commande le client devra respecter les consignes de pose :
(a) Vérifier la Marchandise reçue : état correct, quantité de lé correspondant à la commande.
(b) Après avoir posé 2 ou 3 longueurs au sol, inspectez le résultat pour s’assurer qu'aucun défaut n'est présent. Aucune réclamation pour frais de pose ne peut être acceptée une fois les rouleaux posés.
(c) En cas d’écart quelconque, le client doit notifier le vendeur dans les 7 jours de l’arrivée des Marchandises et avant tout traitement de celles-ci.
(d) Les produits non désirés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non endommagés et dans un état vendable. Une fois le produit reçu chez Le papier Peint Français, nous contacterons le client pour organiser un remboursement ou un échange.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de non respect des Instructions de pose.
Tout problème non apparent lors d’une première inspection raisonnable doit être signalé au Vendeur dans les 5 jours de sa découverte. Passé ce délai, aucune responsabilité ne sera acceptée à cet égard.
Erreur d’expédition
Dans le cas d’une livraison de produits ne correspondant dans leur quantité au bon de commande, il sera envoyé au client le reliquat de la commande aux frais du vendeur. Dans le cas de livraison de références différentes de celles commandées, les produits seront retournés à la charge du vendeur.
Dommages dus au transport
Lors de la livraison, le client ou son représentant doit contrôler les marchandises en présence du transporteur dûment habilité. En cas de dommage(s) dû(s) au transport le client en sa qualité de destinataire, doit expressément refuser le colis et notifier les réserves à faire dans les délais impartis auprès du transporteur, et envoyer une copie au vendeur qui se réserve droit de refuser le retour, le remboursement ou remplacement des produits.